お客様宅にあるものや、それと同等の弊社用意の洗剤や清掃道具を使用いたします。特殊清掃や業務用に使用する洗剤ではございません。

基本的にはございません。ご依頼・ご要望の内容により、事前に家財などを移動していただく場合がございます。

前日の午後1時（13時）までにご連絡いただけましたら、変更・キャンセル料金は発生しません。日程変更をご希望の場合は、改めて日時の調整をさせていただきます。

家事代行での清掃作業は、ご家庭用の洗剤や道具を使用し一般的な家庭用のお掃除をいたします。特殊な道具や洗剤を使用した清掃をご希望の方は、ハウスクリーニングのお見積もりをいたします。

食材はお客様のご家庭の食材を使用することはもちろん、ご用意させていただくことも可能です。ご用意させていただく場合の食材費はお客様のご負担になります。また、食材費込みのメニューも多数ご用意しております。リクエストの調理内容によってもご用意する食材も変わりますので必ず事前にご相談ください。

調理道具はお客様のご家庭にあるものと、弊社スタッフにてご用意したもの両方を使用いたします。食器等は基本的にはお客様宅のものを使用させていただきますが、ご希望によっては食器までご用意させていただくプランメニューもございます。まずはお気軽にご相談ください。

調理する内容や下準備に時間がかかるメニュー等により違いはありますが、だいたいの目安として作り置き料理なら８～10種類ほどの種類のお料理が可能です。

はい。事前に作るお料理をお打ち合わせが可能です。アレルギーや苦手な食材などは必ず事前にお知らせください。

基本的にはお客様宅にある洗剤類を使用いたします。匂いや仕上がり具合に好みがあるためです。当社指定の洗剤利用をご希望の際は事前にお申しつけください。

はい。ほとんどのお客様がお洗濯は他のサービスと並行してご利用されています。もちろん時間でのご利用ですので同じ時間内なら料金は変わりません。ご安心ください。

はい。可能です。ただ自然乾燥の場合ですと時間がかなり必要になります。また、その日の天気や気温にも作業時間が左右されるため、乾燥機付きの洗濯機をご使用の場合のみとさせていただいております。また、乾燥機を使用することができない繊維はご利用いただけません。

はい。可能です。ただしコインランドリーにかかる費用はお客様のご負担となります。また、盗難防止のためコインランドリーを離れる作業を同時に行うことはできません。またコインランドリーを使用したことによる衣類等へのダメージに対しての責任は負いかねますので、あらかじめご了承ください。

お客様宅にあるものや、それと同等の弊社用意の洗剤や道具を使用いたします。特殊清掃や業務用に使用する洗剤ではございません。またお客様のご希望により食洗器を使用する場合があります。

はい。食洗器を動かしている間は他のサービスと並行してご利用いただけます。もちろん時間でのご利用ですので同じ時間内なら料金は変わりません。ご安心ください。

はい。可能です。しつこい油汚れにも対応した洗剤もご用意しております。ただし全ての汚れが100％落ちるとは限りません。汚れによっては落ちないものもございますのでご承知おきください。

はい。可能です。焚火のスス汚れにも対応した洗剤もご用意しております。ただし全ての汚れが100％落ちるとは限りません。汚れによっては落ちないものもございますのでご承知おきください。

お店の件数に指定はございません。ただし、件数が多くなるとそれだけお時間がかかる作業になります。また、ご注意点といたしましては移動が長距離に及ぶ場合は別途料金をいただく場合がございます。

スタッフに一定以上の知識研修と勉強会を行っています。鮮度やお値段に対しての相場などは一定以上の理解をしたスタッフが担当しますのでご安心ください。もちろんお客様のお好みをお伝えいただいて構いません。

はい可能です。『この値段以下なら購入』の金額をお決めいただいた場合は設定金額以上の値段のお品物は購入いたしません。ただし、ご指定の金額の購入品がなかった場合でも作業料金は発生いたしますのでご注意ください。

いいえ。作業代金はあくまで作業をする際の代金のため、ご購入にかかる費用は別途お客様のご負担になります。また購入代金以外にも買い物の際に有料の駐車場や有料施設の利用が必要な場合も同様にお客様のご負担となりますのでご理解くださいますようお願いいたします。

日用品・食品など一般的に自家用車に積み込める範囲の大きさのものになります。乗用車で運べないものや量、または一人で運べないような大きなお品物は購入店舗指定の配送サービスを使用いたします。その際の配送料金はお客様のご負担となります。

同行の件数に指定はございません。ただし、件数が多くなるとそれだけお時間がかかる作業になります。また、ご注意点といたしましては移動が長距離に及ぶ場合は別途料金をいただく場合がございます。

いいえ。作業代金はあくまで作業をする際の代金のため、ご購入にかかる費用は別途お客様のご負担になります。また購入代金以外にも買い物の際に有料の駐車場や有料施設の利用が必要な場合も同様にお客様のご負担となりますのでご理解くださいますようお願いいたします。

例えば買い物の場合は、日用品を買い物するにあたり一般的な自家用車につめてスタッフがお客様宅にお届けまでできる範囲のお荷物となります。長時間持ち運ぶことが困難なお品物や重量物を持ち運ぶようなこともできません。

作業に長距離移動がない場合（移動10km以内程度）は全てお見積もりの料金内に含まれます。ただし当日に駐車料金や施設料金が必要な場合は別途お客様にてご負担となります。また10kmを超えるような移動が前提になる場合でもお見積もり時にお伝えいただくことにより、スムーズで経済的なプランをご提案させていただける場合がございますので、ご相談ください。

はい可能です。その場合はあらかじめご相談内容を明確にしてから進めますので、まずはどのような点にお困りなのかをご相談ください。その上で事前にかかりそうな時間と料金をお見積もりいたします。ご納得いただけましたら、事前のお支払いにて対応が可能となります。

はい可能です。代引きやコンビニ払いなどに対応しているショップも多数ございます。ただしショップによっては、それらのお支払いに対応していない場合もございます。

はい可能です。どのようなことを始めたいかをご相談ください。その上でご提案とお見積もりをさせていただきます。